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      青少年学生旅游消费行为研究

      摘要世界旅游组织估计到2020年全世界每年将有约3亿国际青少年学生旅行比2010年增长59与中老年出游者相比青少年群体有着更大的发展潜力是旅游市场中不可忽视的一部分当前学术界鲜有针对青少年学生旅游消费特征的相关研究本文针对青少年学生出游动机出游偏好等方面的特点结合目前旅游市场供给现状及存在的问题对青少年学生群体市场开发提出建议

      关键词青少年学生旅游消费行为市场开发

      随着生活水平的提高可支配收入的不断增加越来越多的游客涌现在社会中逐渐促成了旅游?#31561;?#20170;辉煌的场景根据中国国家统计局2015年统计年鉴上显示在2015年中旅游消费是所有居民消费价格分类指数中最高的与2016年比为105并且每年都呈上升趋势国内出境游客人数国内游客旅游收入也同样每年呈上升趋势通常我们将旅游主体依据年龄分为青少年中年和老年旅游市场在这之中青少年旅游市场是最有潜力的本文主要研究的对象是青少年学生群体完全属于青少年的范畴世界旅游组织估计到2020年每年将有约3亿国际青少年学生旅行相比2010年数据10年来增长了59[1]其平均旅游消费也高于一般旅游者这肯定了他们对全球旅游业和地方经济的财政价值另一方面根据国家统计局资料显示目前我国青少年学生人数大约有一个亿还有着世界各种地形特征的960万平方公里土地和五千多年的文明史吸引着世界各地青少年学生这些庞大的数字显示青少年群体是旅游市场中不可轻视的主力军能否把握好这一群体的旅游消费行为特征对整个旅游市场盈利有着巨大的作用在学术界对于青少年学生旅游消费行为的研究为之甚少学者们主要研究对象?#38469;?#22823;学生群体这与本文研究对象的旅游消费行为特征还是存在差异的而专门研究中学生的消费行为人数更是少之又少或者仅笼统地从整体分析整个学生群体的特征这对于研究中学生这一介于少年与青年中间的青少年群体是不具有代表性的本文通过文献研究法问卷调查法及访谈法等研究方法对该人群的旅游行为特征进行详细的分析总结并对这一市场开发提出建设性的意见与建议大幅度提高这一旅游市场的效益

      1青少年学生旅游消费行为特征分析

      通过对受访者回收的问卷调查统计从而便于有理有据的总结分析该人群的旅游消费行为特征根据受访者的基本资料统计可以看出男女比例较?#21046;?#39640;中生参与人数较多占了总人数的63.74%受访者的每月家庭经?#20204;?#20917;主要集中于5000元至10000元5000元以下的比重比较少为10.44%可以看出目前各家庭的生活水平质量还是比较高的1.1对旅游持积极的态度通过调查问卷统计得出青少年学生中85.49%都?#19981;?#26053;游其中41.03%的学生是非常喜爱的并且68.13%的学生也赞成旅游能?#36745;?#25945;于乐这一观点对于校内组织的旅游活动64.84%的青少年学生都表示会主动去参加特别的是针对学生这一人群的毕业旅游基本上作为学生都充满了期待特别是初二~初三和高三的学生期待毕业旅游的人数分别占了该人群的69.44%和78.69%以?#40092;?#25454;可以发现青少年学生虽然心智还不及成人但是他们已经对旅游有了?#32422;?#30340;态?#32676;?#30475;法随着科技的越来越发达他们对于外界的世界接触的也越来越多精彩的外物对于青少年学生产生着极大的吸引力1.2旅游动机丰富尤以增智休闲为主通过调查发现青少年学生对于旅游动机的选择各有千秋基本包含了休闲度假学习交流走亲访?#36873;?#36141;物美食体验专项能力训练等调研结果显示每个动机的选择都占了一部分特别的是在各类动机中休闲?#32422;?#27714;知排在其前两位54.95%青少年学生选择了休闲度假这无疑是繁重的学?#25226;?#21147;造成的青少年学生想要通过外出旅游散心的方式缓解学习上的疲惫消除紧张?#26657;?#21487;以说旅游是治疗身心压力的一剂?#23478;?#21478;一方面增长知识开阔视野也是学生群体主要的出游动机为27.47%1.3旅游偏好分析1.3.1偏爱家庭半自助与结伴组团游在出游方式?#32422;?#20986;游同伴选择两方面青少年学生主要出游偏好介于家庭半自助游?#32422;?#21516;伴组团游旅行社组团和半自助式占了出游方式的65.93%朋友与家人出游的方式几乎是所有青少年学生的选择对于初中生来说心智与能力还不及高中生那么成熟主要还是跟着父母的步伐由父母带领出去游玩初中生中选择家人陪伴出游的占了63.64%而高中生却不同他们首要选择与朋友外出旅游高中生已经具备了一定的社会能力见识也较初中生拓宽了不少并?#33402;?#20010;年级的学生越发具有?#32422;?#30340;主观思想通常不愿意由父母支配?#32422;?#30340;行为与同龄人有更多的共鸣所以他们更愿意与同伴出游为51.74%1.3.2休闲景点为首选拓展求知类型蓄势待发在旅游目的地类型的选择中通过统计分析可以各类型的旅游景点?#38469;?#38738;少年学生选择的范围排在前三名的为名胜古迹主题乐园和野外拓展分别有142票84票和79票另一方面高校名院的票数居于第四位为64票也属于比较热门的景点类型可以看出青少年学生对于旅游类型的选择与他们的旅游动机是相对应的通过领略世界上的名胜古迹不仅身心上能够得到全然的放松同时还开拓了青少年学生的视野尤其某些景点常与学生课本教材有联系能够让学生在枯燥的?#32622;?#26377;了更生动的感觉如?#19981;?#32852;合初中跟着课本去旅行的活动将学生们带往绍兴去感受书中鲁迅写描绘的百草园和三味书屋拜读了先生的部分?#25351;?#23545;鲁迅这一人物有了更加生动直观的理解[2]1.3.3旅游经费以父母支持为主倾向饮食与游览消费青少年学生消费来源主要是父母支持在调查中167名学生都选择了这一选项这一点与其他旅游人群是截然不同的众所周知旅游消费行为的源自对旅游需求而旅游需求又有着它的客观条件首要的经济前提就是可自由支配收入虽然青少年学生没有自主的经济来源但是这不并影响他们在外的消费能力调查发现随着家庭生活水?#25945;?#39640;青少年学生过去一年外出旅游的平均消费普遍在500元以上特别是超过1000元以上的占了51.10%可见青少年学生的消费水平已然不是大家想象中的那样低在这部分开销中主要涉及食住行游购娱经过调查发现青少年学生对于住宿?#29004;?#31561;硬件设施不?#38750;?#36807;高?#20998;ʣ?#24895;意花更多的钱去?#38750;?#39278;?#25104;?#30340;满足和游览的高度体验感通过表3.3可以看出该人群将饮食放在第一位为30.77%对于参观游览的消费占了21.98%最不愿意的消费主要在于?#29004;?#19978;仅仅占了2.2%1.4?#26053;?#20307;成为信息主渠道通过调查发现随着科技的发展青少年学生越来越多的接触网络及其他?#26053;?#20307;自然而然地使青少年学生主要通过网络移动通信等?#26053;?#20307;来获取旅游信息?#32422;?#20998;享旅游体验经过调查统计可以看出在多?#20013;?#24687;来源渠道中主要偏向网络获取信息占比83.52%而排名第二的则是口耳相传的方式占了47.25%通过?#30528;?#22909;友的切身体会获取他们的游览信息此外选择数较多的还有直接向旅行社询问为41.76%通过这样的方式可以对旅游信息获取的更加准确主要是你问我答的方式在行程结束后的旅行分享这一?#26041;?#20013;也发现越来越多的青少年学生愿意将?#32422;?#30340;出游体验对外分享传播95.60%的学生都表示这样的分享行为不仅将景致供给大家一起欣赏74.13%的青少年学生选择了在朋友圈微博空间里发?#36857;?#21457;帖子的?#38382;?#36825;也是他们主要的分享的途径

      2青少年学生旅游消费市场存在的问题

      2.1旅游机构不重视产品单一无吸引力在问卷调查中在现有问题中勾选产品缺乏吸引力及服务意识薄弱所占比例分别为91.2%和74.2%这突出了在产品供给方面的缺乏这些种种体现了旅游机构本身不重视这一目标市场从而导致产?#35775;?#26377;针对性和吸引力同时在旅游过程中也没有提供更好的服务校方与家长也同样表示能有更多针对青少年学生身心发展的产品能够真正做到寓教于乐但是现在的旅游机构设计的旅游产?#35775;?#26377;体现对于中学生的针对性产?#35775;?#26377;特色和吸引力无法满足青少年学生个性化的旅游需求从而使青少年学生旅游市场越来越小2.2安全问题成出游阻碍排在旅游机构不重视之后的一个市场重大问题便是如今的旅游安全状况特别是针对青少年学生这一旅游群体安全状况不仅是他们所担忧的问题也同样困扰着家长校方旅行社等各界在旅游机构看来青少年学生群体旅游偏向具有活动性高度体验感的项目类似漂流滑雪?#40065;?#28216;艇等一些比较新型但又含有危险系数的项目然而该群体由于社会阅历处于不成熟的阶?#21361;?#33268;使其安全意识不强自我保护能力较弱安全隐患较大2.3高价谋利与低价招徕在价格这方面通过问卷及访谈调查都发现了它所存在的问题根据问卷调查统计分析在目前青少年学生旅游市场现存的问题中勾选价格偏高者所占比例也不少为43.96%在对青少年学生访谈中也多次提及到了产品价格过高对于学生群体缺少相应的优惠政策学生?#20174;?#20182;们作为学生的身份没有强大的经济能力出去旅游的支出都要从父母?#28508;?#33719;取价格若过高父母大多不愿支持特别是在寒暑假对青少年学生出游的高峰期同样的线路在这一时期价格就会飙升打消了许多学生原本想要出游的欲望

      3青少年学生旅游市场开发对策

      从这几年趋势来看人们旅游观念在不断加强同时青少年学生的旅游市场也有着很大的发展成为全民旅游中重要的力量他们如今已然成为现实的旅游购买力也是旅游事业可?#20013;?#21457;展的不竭动力做好青少年学生旅游消费行为特征调查的意义就是在于为了更大的获取市场效益让这个市场存在的价?#30340;?#22815;最大限度地被开发出来所以如何在这个有限的市场中做到效益最大化是值得思考的3.1大众产品转型提供丰富的针对性产品通过调查分析可以看出目前青少年学生主要动机是休闲度假和求知心态所以在普通休闲观光产品中可加入教育的影子真正能够做到寓教于乐例如将课本内容与景点相结合或者针对青少年学生做出不同于大众群众的精彩讲解更切合学生群体的接受能力让他们更?#34892;?#33268;去聆听欣赏同时可以针对他们的需求开设主题产品比如针对初三高三毕业班的学生提供毕业游产品预备至初二的低年龄的中学生提供家庭亲子游面向高中生开设素质拓展游等等?#27604;?#36824;有其余美食博览游名校交流游科普游等在时间安排上选择以46天为主产品的开班日期在寒暑假需要保证充分的?#35797;?#23613;?#32771;?#23569;学业对于青少年学生旅游过程的?#22909;?#24433;响得到彻底的放松3.2的危险情况都进行预想并思考出正确的解决对策相应的作为家长肩负的安全责任更重要?#26377;?#23545;青少年学生灌输安全意识指导他们最安全的行为方式并树立标杆以身作则学校对于该人群的影响也是甚大的同时也要帮助学生树立安全旅游意识可以多开展一些野外游玩安全知识课堂模拟自救方法等更真切地让青少年学生做好自我安全防范3.3合理定价策略虽然寒暑假?#24179;?#21608;是一个获取旅游利润的大好时机但是如果肆意的增长价格让青少年学生感到了明显的价格差异会在一定程度?#40092;?#21435;部分旅游消费者作为旅行社获取利润是主要的但是如何做好最优的价格策略确实值得思考的在学生出游高峰期中旅游成本势必会上涨报价自然?#19981;?#30456;应增长但是这必须有个?#40092;?#30340;度在适当的范围中进行调整让游客能够接受并且详细地列举出针对学生部分门票?#29004;?#20303;宿等的优惠信息做到旅游信息公开让中学生群体购买产品时?#32422;?#26684;一目了然真正感受到存在差异化优惠定价3.4开发修学旅游所谓读万卷书行万里路或许就是如今新型修学旅游的经典写照根据权威解释修学旅游是人生时间空间的一种延展其中一个重要的目的和效用就是学习知识增加阅历真正实现寓教于乐[3]修学旅游最早起源于日本被称之为修学旅行是日本学校教育中的一环是文化教育交流的旅游行在我国最早可以追溯到孔?#21448;?#28216;列国求知博文宣传其礼乐文化长达14年之久而如今随着国际间的融合各国之间的文化交流不?#31995;?#36827;?#30001;?#21040;祖国未来的新一辈青少年学生群体也涌现出修学旅游的身影3.4.1学游两不误市场规模渐增长修学游目标人群正是如今青少年学生整个产品的设计与意义全都围绕着他们的旅游消费行为特征而展开在对他们的调查中可以看到其主要旅游动机为休闲与求知这完全符合了修学旅游的定义在修学游的时间安排上也完全契合学生的放假安排3.4.2打造优?#24066;?#23398;游?#25918;?#22312;完善产品的基础进一?#25509;?#25945;育机构做好重视学生修学旅游的工作对于青少年学生修学旅游活动给予积极支持正确做好指导指引工作鼓励中学生外出游览学习上海成立的修学旅游?#34892;ġ本?#26159;一个很好的典范在揭牌仪式时邀请了120名学校校长参与座谈会对修学旅游进行宣扬在江苏业召开过来华修学旅游研讨会?#20445;?#36992;请了70多位中学校长参加?#40092;?#37117;为校企合作的模范值得提倡和发展[4]

      4结论

      青少年学生是国家的希望该人群目前的旅游消费行为不仅影响着我国旅游业现状同时将可?#20013;?#22320;对未来的发展趋势带来影响本文在理论基础上结合其余相关理论如旅游心理学消费者行为学和市场营销学针对当今青少年学生旅游消费行为特征做了详细的调查分析可以看出如今青少年学生对于旅游持有积极乐观的态度自发的具备各式各样的旅游动机集中于休闲与求知为目的的旅游是该人群的首选在旅游消费行为的时间类型方式等多方面都有着他们独特的偏好与选择通过该调查研究大致掌握了目前青少年学生在旅游消费中的行为特征?#27604;?#38024;对该市场目前存在的问题也进行了相应的调查对市场中的产品安全和价格三个问题都提出了建设性的建议针对其特征制定特色产品多方齐抓旅游市场安全要素合理定价带动市场效益在现有市场拓宽的同时也提出了对于修学旅游新市场的开发修学旅游产品本身对青少年学生具有针对性在优质产品的基础上充分做好市场营销的工作?#21592;?#24555;速加入该群体市场为青少年学生旅游市场效益的增长带来动力

      作者:冯怡倩 周凯波 杨晓燕 单位:上海建桥学院

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